Antes de começar com as técnicas, o que é PNL?
PNL significa Programação Neurolinguística. Neuro refere-se à sua neurologia; Linguística refere-se à linguagem; programação refere-se a como essa linguagem neural funciona. Em outras palavras, aprender PNL é como aprender a linguagem da sua própria mente!
NEURO : Nosso Sistema Nervoso, ou seja, como vivenciamos o mundo. Pode ser visto também como nossos 5 sentidos ou mente, corpo e alma (mental, físico e emocional).
LINGUÍSTICA : Nossa linguagem, ou seja, como interagimos com os outros e falamos conosco mesmos.
PROGRAMAÇÃO : Os resultados de nossas experiências e comportamentos, bem como o significado que atribuímos a eles.
Por exemplo, quando comecei minha carreira profissional, tinha a preocupação de sorrir demais: “Se eu sorrir, as pessoas não vão pensar que sou profissional”. Esta programação causa-efeito mudou. Reconectei meu cérebro com uma nova crença: agora penso: “Se eu sorrir, as pessoas vão pensar que sou mais acessível e evitarão ser vistas como potencialmente frias”.
Concluindo, todos nós temos mapas únicos do mundo . Esta é a nossa própria programação. Essa programação pode ser reconhecida e alterada, como no exemplo que acabei de dar.
Agora, quais são as 6 técnicas poderosas de PNL que você pode usar todos os dias?
DISSOCIAÇÃO
Identifique uma emoção da qual você deseja se livrar (medo, raiva, desconforto..). Imagine que você pode flutuar para fora do seu corpo olhando para si mesmo tendo essa emoção. Você pode então flutuar novamente para fora dele, o que significa “você olha para si mesmo, olhando para si mesmo”. Isso ajudará a distanciar-se da emoção.
REENQUADRAMENTO
Quando assisti aos Jogos Olímpicos de Londres em 2012, percebi que todos os jornalistas faziam sempre a mesma pergunta aos atletas: “Você está estressado?” Os atletas respondiam sempre a mesma coisa: “Estou super animado”. O incrível é que os sintomas de estresse e excitação são os mesmos: mãos suadas, respiração curta, batimentos cardíacos acelerados. Os atletas reformularam esses sintomas de forma positiva. Eu pessoalmente uso essa técnica para mim ou para clientes quase todos os dias. Se você tem medo de falar em público, pode reformular isso como um “desafio emocionante para ajudá-lo a crescer”.
Outro exemplo seriam as manchetes negativas. Por que a imprensa prefere manchetes negativas? A média de cliques em títulos negativos é 63% maior em comparação com títulos positivos. Conseqüentemente, a imprensa reformulou essas manchetes de forma negativa.
Eu uso a resignificação todos os dias da minha vida. Se meu parceiro me dissesse “Grrr, estamos presos nesse trânsito”, eu diria de propósito: “Esta é uma oportunidade maravilhosa de passarmos um tempo juntos”. Divirta-se com isso e reformule-se positivamente quando ouvir negatividade.
ANCORANDO-SE
Se começarmos a falar de limões, do seu cheiro, do seu sabor, da cor, da imagem de você comendo um, você começará a salivar. A imagem do limão está ancorada em você. O mesmo acontece com muitas imagens ou emoções. Está provado que, se antes de uma entrevista você fizer uma pose de poder por 2 minutos e se colocar em uma atitude positiva de sucesso, aumentará drasticamente suas chances de realmente ter sucesso.
Um exercício de ancoragem:
Ao perceber a funcionalidade das âncoras em sua vida, você tem a chance de usar esses mecanismos e melhorar seu desempenho em todos os aspectos – profissionais ou pessoais.
Para isso, você deve buscar uma lembrança bastante nítida de alguma experiência já vivenciada anteriormente, para então captar a sensação desse evento e trazê-la para o presente.
Ao experimentar essa sensação em seu nível máximo, escolha um gatilho específico. Quando você se deparar com algum momento em que precisa daquela emoção ou sensação, utilize esse gatilho. Pode ser necessário repetir esses passos algumas vezes, até você fortalecer essa âncora.
A prática ajudará a despertar essas sensações com ainda mais velocidade e praticidade. Ou seja, conforme mais você treinar, mais fácil fica de usar essa habilidade em diferentes situações da sua vida!
CONSTRUINDO RAPPORT
Segundo Anthony Robbins, um dos coaches mais respeitados do mundo, “Rapport é a capacidade de entrar no mundo de alguém”. Ou seja, Rapport é uma técnica que trabalha nossa empatia, capacidade de compreender emocionalmente alguém, permitindo que duas pessoas diferentes estabeleçam um novo nível de comunicação que transcende sutilmente barreiras conscientes e inconscientes e ajuda a criar relacionamentos mais saudáveis e sustentáveis.
O Rapport é importante no processo de comunicação, uma vez que cria laços mais fortes de compreensão e entendimento entre as pessoas, tornando-se potencialmente a base de um relacionamento bem-sucedido, seja pessoal ou profissional.
Como criar Rapport?
Uma das formas mais utilizadas para se obter Rapport é a o espelhamento de comportamentos. Ou seja, ajustando o seu comportamento verbal e não verbal para que ele se mova em conjunto com a outra pessoa. Isso desencadeia uma mensagem de confiança no inconsciente de seu interlocutor, que sente que você é parecido com ele.
No entanto, essa técnica precisa ser aplicada com elegância, sutileza e discrição. Caso seja percebida, seu interlocutor poderá ficar irritado, criando o efeito contrário. Por isso, treine bem antes de fazer isso com outra pessoa para valer.
Os comportamentos que podem ser espelhados são:
- Qualidades vocais: igualar a tonalidade da voz, assim como o ritmo, velocidade e volume.
- Gestos: escolha um movimento corporal feito por seu interlocutor e que tenha um frequência – podem ser movimentos das mãos, dos braços ou algo do tipo.
- Vocabulário: incorpore em seu vocabulário algumas das palavras que seu interlocutor usa, tentando igualar inclusive a tonalidade usada.
- Respiração: a respiração também pode ser igualada através do mesmo ritmo. Esse é um dos exercícios mais complexos, mas que traz uma incrível capacidade de rapport.
- Expressões faciais: coisas simples como apertar os lábios, levantar as sobrancelhas, enrugar o nariz ou mexer a cabeça afirmativamente já são métodos de estabelecer o rapport por espelhamento.
PRIMAÇÃO
Essa técnica pode ser vista como um pouco mais manipuladora.
Um exemplo de priming é uma loja de vinhos que coloca música de fundo. Se colocarem música francesa, os clientes tenderão a comprar mais vinhos franceses. Se for música italiana, os clientes tenderão a comprar mais vinho italiano.
Outro exemplo de priming é a Publicidade.
No coaching, podemos usar frases como “Eu sei que você está mudando e mudar é bom”. (exemplo do modelo Milton). Estamos preparando o cliente para mudar.
Swish
Swish trata de reprogramar sua mente de um comportamento indesejado para um comportamento desejado. Se você vincular uma emoção a uma experiência ou comportamento indesejado. Swish é o processo para interromper esse link. Por exemplo, vincular o ato de “colocar a mão no rosto com um cigarro” a uma sensação de prazer. Tony Robbins usava essa técnica para ajudar os fumantes a parar de fumar. Ele os trancava com ele em um quarto de hotel e os fazia fumar muitos cigarros. Quando eles não aguentavam mais fumar, ele os assustava e gritava com eles. Ele queria que eles associassem fumar com nojo e medo.